Ювелирные изделия относятся к категории товаров, для которых действуют особые условия возврата в соответствии с законодательством РФ.
При этом, если у вас возникла проблема с заказом, мы всегда стараемся найти решение и идём навстречу нашим клиентам.
Если вы получили изделие с дефектом или повреждением:
- напишите нам в течение нескольких дней после получения
- по возможности приложите фото или видео
Мы внимательно рассмотрим обращение и предложим решение — обмен или возврат.
Мы будем признательны, если изделие не использовалось до обращения — это поможет быстрее решить вопрос.
Аксессуары можно вернуть или обменять в течение
7 дней с момента получения заказа, если:
- товар не был в использовании
- сохранён его товарный вид и упаковка
Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
